FEYNWASH

FEYNWASH CLUB 會員條款及細則：

以下條款及細則（下稱「條款」）概述了加入成為FEYNWASH CLUB會員（下稱「會員」）的規則及規定，您必須仔細閱讀並理解這些條款。提交申請及/或成功註冊成為會員即表示您同意受這些條款的約束。

一、定義

除非另有指明，否則以下專用名詞具有以下定義：

1.1 會員指由 FEYNWASH HONG KONG LIMITED（下稱「本公司」）營運的會員計劃，涵蓋本公司提供的汽車清潔服務、汽車護理服務，車漆保護服務及其他相關汽車服務。

二、會員資格及登記

2.1 會員登記：
　　2.1.1 顧客必須透過 FEYNWASH 官方網站或親臨本公司門店填寫所需資料，方可登記成為會員。
　　2.1.2 會員必須年滿18歲或以上。
　　2.1.3 會員必須提供真實、正確及完整的個人資料，包括姓名、來自香港的手機號碼及電郵地址
　　2.1.4 會員必須以最常用的電郵地址進行登記。
　　2.1.5 敝方概不就未能成功傳送的手機短訊、推送通知或電郵承擔任何責任。

　　2.1.6 會員必須確保所提供的會員登記資料全屬真實、正確、完整、沒有誤導及欺詐成份。
　　2.1.7 每位會員只能登記一個賬戶，重複登記或使用虛假資料將導致賬戶被暫停或終止。

　　2.1.8 本公司有權決定會員的會籍是否有效及保留撤銷有關迎新優惠之權利而毋須事前通知。

　　2.1.9 登記的手機電話號碼必須為真實及有效，並以申請人姓名註冊，恕不接受以虛擬電話號碼登記賬戶。每名會員只可用一個手機號碼登記賬戶，所有重複電話號碼登記，或一人擁有多個賬戶均不獲接納，敝方有權立即(i) 暫停或終止該會員的會籍；(ii) 取消該會員的迎新及任何其他優惠，；及(iii) 取消該會員的未使用套票，而毋須事前通知及作出任何補償。

2.2 會員等級：
　　2.2.1 「FEYNWASH CLUB BRONZE」：登記完成後即成為 FEYNWASH CLUB BRONZE會員
　　2.2.2 「FEYNWASH CLUB SILVER」：購買任一FEYNWASH TOKENS（5次或10+1次TOKENS）即自動升級為FEYNWASH CLUB SILVER 會員。
　　2.2.3 「FEYNWASH CLUB GOLD」：購買車漆保護方案（如 FEYNLAB 鍍膜或 PPF 施工服務）即自動升級為FEYNWASH CLUB GOLD 會員。
　　2.2.4 會員等級有效期與所購TOKENS或服務上列明的期限相同。

2.3 賬戶管理：
　　2.3.1 會員需妥善保管賬戶登入資料（如密碼），任何因賬戶被盜用或未經授權使用而導致的損失，本公司概不負責。
　　2.3.2 如會員更改手機號碼或電郵地址，必須立即透過官方渠道更新資料。

　　2.3.3 FEYNWASH職員（下稱「職員」）有權要求會員出示有效的身份證明文件以核實會員資料之真確性。

　　2.3.4任何會員如被發現盜用他人賬戶、登記會籍時提供虛假資料或以不誠實方法使用會員福利，本公司有權隨時凍結或終止該等人士的會籍而毋須事前通知。

　　2.3.5 會員可透過以下任何一個途徑申請刪除賬戶及取消會籍，其申請將於60天內處理：

- 親臨本公司門市。詳情可參閱相關本公司之網頁。

- Whatsapp至+852 6999 9574，內容必須包括會員號碼、會員姓名、登記手機號碼及電郵作稽核之用。

- 賬戶被刪除或以任何形式終結會籍後，相關會員賬戶內所有未使用之套票、優惠、積分及未領取之獎賞將全數註銷，而毋須事前通知。

三、FEYNWASH TOKENS （下稱「TOKENS」）使用條款

3.1 TOKENS 有效期：
　　(a) FEYNWASH TOKENS x3：有效期為2個月。
　　(b) FEYNWASH TOKENS x10+1：有效期為10個月。

3.2 TOKENS 使用限制：
　　(a) TOKENS 不可轉讓或兌換現金。
　　(b) 可根據服務所需要的TOKEN數量使用1個或以上以兌換FEYNWASH提供的服務
　　(c) TOKENS 不適用於特別節日（如聖誕節前夕、元旦前夕、農曆新年前3日等或由本公司另作通知的日子）。
　　(d) 本公司保留最終決定權，包括但不限於調整TOKENS的使用規則、有效期、適用範圍及服務內容，而毋須事先通知。如有任何爭議，本公司之決定為最終依歸。

四、預約服務條款

4.1 預約資格：
　　(a) 僅限 FEYNWASH CLUB SILVER 及 FEYNWASH CLUB GOLD 會員使用預約服務。
　　(b) 一般會員或非會員需現場輪候，不設預約。

4.2 預約限制：
　　(a) 特別節日（如聖誕節前夕、元旦前夕、農曆新年前3日等或由本公司另作通知的日子等）不開放預約，僅提供現場服務。
　　(b) 本公司保留最終決定權，包括但不限於調整預約名額及服務時間。

4.3 取消政策：
　　(a) 會員需於預約時間前6小時通知取消。
　　(b) 累計3次爽約本公司有權暫停會員預約權限30日。

五、服務範圍及責任條款

5.1 服務範圍：
　　(a) FEYNWASH 深層車身清潔：使用 FEYNLAB 納米洗車液及機械臂完成車身清潔，並由員工輔助清潔車身、輪胎及輪圈。
　　(b) 增值服務：包括內籠吸塵、內籠清潔、車身保養及車漆保護方案（如 FEYNLAB 鍍膜及 PPF 施工服務）。

5.2 免責聲明：
　　(a) 本公司不承擔以下責任：
　　　　i. 因會員未移除車內個人物品而導致的損壞。
　　　　ii. 車輛既有之刮痕、漆面缺陷或其他問題。
　　　　iii. 因不可抗力因素（如颱風、暴雨、停電）導致的服務中斷。

六、會員福利及獎賞

6.1 迎新獎賞：
　　(a) 新登記會員可獲迎新獎賞（如適用），每名會員只可獲一次迎新獎賞。
　　(b) 如會員於過去12個月內曾取消會籍，將不獲享迎新獎賞。

七、賬戶終止及條款修改

7.1 賬戶終止：
　　(a) 會員可透過官方渠道申請刪除賬戶，賬戶刪除後所有未使用的TOKENS及積分將自動失效。
　　(b) 如會員違反本條款，本公司有權暫停或終止其會籍，並取消所有未使用的TOKENS及積分。

7.2 條款修改：
　　(a) 本公司保留隨時修改本條款的權利，修改後的條款將於官方渠道公布後生效。
　　(b) 會員繼續使用服務即表示同意新條款。

八、爭議處理

8.1 所有爭議以本公司最終決定為準。
8.2 香港法院擁有專屬司法管轄權。